Frequently Asked Questions
Bagaimana jika adanya penyekat kayu atau seperti rolling door, apakah Smart IR Mini masih dapat digunakan?
Selama tidak melampaui batas jarak maksimal yaitu 10 meter, dan tidak adanya penghalang tembok, Smart IR Mini masih dapat digunakan. Namun jika adanya penyekat ruangan, seperti tembok atau yang lainnya, Smart IR Mini masih dapat digunakan selama posisi device ini berada di tengah-tengah ruangan tersebut dalam jangkauan 360 derajat.
Pernah tidak ya aplikasi Tuya itu error, & bagaimana jika aplikasi Tuya error?
Sampai sejauh ini aplikasi Tuya belum pernah mengalami gangguan ataupun bermasalah. Pastikan sinyal di smartphone kalian tetap dalam keadaan normal atau tersambung ke Wi-Fi.
Berapa akun yang bisa masuk dalam aplikasi Tuya untuk satu produk Smart Home?.
Untuk user yang bisa join mulai dari 2 sampai dengan 6 user, dan sudah termasuk 1 master yang fungsinya untuk memberikan izin user lain untuk bergabung.
Apakah dengan menggunakan aplikasi Tuya ada jarak tempuh antara produk-produk Smart Home kita dirumah?.
Tidak ada batasan jarak karena Smart Home Toyagi menggunakan sistem 2.4GHz Wi-Fi Network, sehingga kita dapat memantau dan mengontrol seisi rumah kapanpun, dimanapun, dan dari manapun kita berada selama produk-produk Smart Home di rumah terkoneksi ke Wi-Fi.
Apakah ada simbol warna dalam produk Smart wall Socket, dan berapa macam warna serta pengertian dan fungsi dari warna tersebut?
Tentu ada agar pengguna dapat lebih mudah membedakannya, berikut penjelasannya:
– Warna Hijau: pada saat anda menghubungkan dengan barang-barang elektronik yang berarti soket berfungsi dengan baik
– Warna merah: pada saat soket sedang bekerja
– Warna abu: pada saat anda berhasil mengkoneksikan dengan aplikasi Tuya atau SmartLife di smartphone
Bagaimana cara mengkoneksikan Alexa/ Google Home ke aplikasi Tuya/ SmartLife?
Masuk ke aplikasi Tuya/ SmartLife & pastikan Alexa/ Google Home dalam keadaan menyala. Di aplikasi Tuya pilih layanan akses Third Party kemudian pilih Alexa/ Google Home lalu tunggu hingga terkoneksi.
Apakah dalam satu aplikasi Tuya dapat terkoneksi ke semua smart home ?
Tentu saja bisa, hanya dengan menggunakan aplikasi Tuya kamu dapat mengakses semua smart home yang kamu punya.
Apa bedanya Tuya dan Smart Scene ?
Sebenarnya antara aplikasi Tuya dan Smart Scene tidaklah berbeda karena Smart Scene merupakan fitur yang dimiliki oleh aplikasi Tuya. Dengan menggunakan Smart Scene kita dapat mengatur produk-produk Smart Home kita secara otomatis sesuai kebutuhan. Contohnya: Door Sensor Toyagi TG DS 10 dapat dikoneksikan ke Smart LED Bulb Toyagi TG 10, dan memiliki skenario: apabila pintu dibuka, lampu akan menyala pada waktu yang ditentukan.
Apakah kita masih dapat mengakses atau menggunakan Smart IPC 11 B, 12 W, dan 9 W apabila Wi-Fi di rumah tiba-tiba terkena gangguan? Apakah Smart IPC ini masih dapat merekam selama Wi-Fi di rumah error?
Walaupun Wi-Fi di rumah sedang ada gangguan, Smart IPC 11 B, 12 W, dan 9 W akan tetap merekam dan hasil rekaman akan tersimpan di memory card atau di Tuya cloud
Bagaimana cara memutar rekaman dari Smart IPC di aplikasi Tuya?
Pilih menu pemutar ulang atau adegan reka ulang “Playback”.
Apa saja keunggulan Smart IPC 11 B dari Toyagi?
Keunggulan dari Smart IPC 11 B yaitu jangkauan viewing angle yang sangat luas, 155 derajat, adanya motion detection, komunikasi dua arah, waterproof IP65, camera angle yang kita lihat melalui aplikasi Tuya bisa untuk zoom in-out, reka ulang kejadian, dan masih banyak lagi.
Apa perbedaan Wall Socket biasa dengan Smart Wall Socket TG WP 15 & 16?
Jelas beda. Jika kalian menggunakan wall socket biasa semua prosesnya melalui manual, tapi jika kalian menggunakan Smart Wall Socket TG WP 15 & 16, kalian dapat mengontrol alat-alat elektronik melalui smartphone kesayangan kalian, selain itu dapat menghemat penggunaan daya listrik rumah.
Untuk Smart IP Camera Toyagi, jenis battery apa yang digunakan?
Smart IP Camera TG IPC 11 B & 12 W sudah dilengkapi dengan built-in lithium battery atau battery yang sudah ditanam di dalam mesin kamera. Untuk model IPC 11 B, memiliki daya battery mulai dari 1000 – 2500 mAh, dan model IPC 12 W memiliki daya battery 2500 mAh.